“SPRÓBUJ TO ZROBIĆ”

Czy wolisz coś robić czy próbować robić? Zastanów się dokładnie nad tym pytaniem, gdyż wiąże się ono bezpośrednio z kolejnym słowem z języka perswazji – spróbuj.     Często gdy ktoś nas o coś prosi, to odpowiadamy „Dobrze, spróbuję.”. Na pierwszy rzut oka wszystko jest ok. Tak to przynajmniej wygląda na…

JĘZYK PERSWAZJI

Jak wszyscy pewnie wiemy, tylko kilka procent komunikatu, który przekazujemy jest przekazywany poprzez słowa. Mimo to dobór odpowiednich słów jest bardzo ważny, bo dzięki właściwemu doborowi słów to, co chcemy przekazać, zostanie zrozumiane, albo i nie.     Na co dzień rozmawiając z innymi ludźmi nie przygotowujemy się specjalnie do tych…

ROZMOWA CZY TELEMARKETING?

W naszym zawodzie, powszechne są dwa pytania:co zrobić aby być jeszcze bardziej skutecznym?co zrobić aby nie wypalić się szybko?W tym artykule znajdziesz jeden z łatwiejszych do zastosowania i prostszych sposobów… Zapewne znajomo brzmią dla Ciebie sformułowania typu: wypalenie, lęk przed odmową, odwlekanie, telefon na zimno itp. Dla mnie te sformułowania…

“DLACZEGO BY NIE?”…

Skończyłem właśnie czytać książkę Jima Dornana “Fortepian na plaży”. Facet pisze fenomenalnie na temat prowadzenia biznesu i bycia liderem. Najbardziej uderzyło mnie sformułowanie “czemu by nie?” jakie pojawiło się w książce w związku z wartościami dodanymi które może otrzymać klient. No właśnie, czemu by nie? Dlaczego nie miałbym dać czegoś…

WARTOŚCI DODANE

Jest taka zasada handlowa, ze klient aby chciał u Ciebie kupować, musi dostać więcej niż Ci płaci. Oczywiście nie koniecznie w finansowym wymiarze, ale mowie o wartościach dodanych często niewymiernych finansowo typu pamięć o imieninach, świadomość, ze poświęcasz mu trochę więcej czasu niż innym klientom itp. Dziś dostarczycielem tego jako…