ROZPOCZĘCIE PIERWSZEJ ROZMOWY TELEFONICZNEJ Z KLIENTEM

Tak jak mamy 25 s na zrobienie dobrego pierwszego wrażenia przy spotkaniu, tak mamy też tylko moment aby rozpocząć rozmowę telemarketingową tak, aby moment później klient jej nie zakończył. Wszystkie osoby posługujące się w swojej pracy telefonem szczególnie w zawodach handlowych borykają się z podobnymi problemami. Klienci rzucają słuchawką, odmawiają…

DLACZEGO?

Już od czasów książki Franka Bettgera telemarketerzy, czy przedstawiciele handlowi w Polsce uczeni są, że gdy klient nie chce dokonać u nas zakupu należy zawsze zapytać go „dlaczego?”. Co jest powodem, że w naszym kraju to pytanie nie działa? Pamiętam czasy gdy zaczynałem jeszcze jako student współpracę z jedną z…

DESIDERATA

“Przechodź spokojnie przez hałas i pośpiech i pamiętaj, jaki spokój można znaleźć w ciszy. O ile to możliwe, bez wyrzekania się siebie, bądź na dobrej stopie ze wszystkimi. Wypowiadaj swoją prawdę jasno i spokojnie i wysłuchaj innych, nawet tępych i nieświadomych, oni też mają swoją opowieść. Unikaj głośnych i napastliwych,…

REI – CZYLI CO I JAK NA TRENINGU KENDO :)

“Rei ni hajimaru, rei ni owaru” (”[Kendo] zaczyna się i kończy uprzejmością [ukłonem]„) Przeglądając Forum o Sztuce Miecza trafiłem na kilka postów Kolegów którzy narzekali na to co czasami młodzi “padawani” wyrabiają na keiko. Postanowiłem posiłkując się doświadczeniem różnych sekcji Kendo które znam (+ własnym) zebrać w jeden post podstawowe…

KATANA VS SZABLA POLSKA

Z racji moich wieloletnich zainteresowań mieczem japońskim postanowiłem zamieścić przedruk bardzo fajnego artykułu porównującego polską szablę z mieczem Katana. Panie, Panowie, nie mamy się czego wstydzić 🙂 Artykuł pochodzi z 2005 z czasopisma „Budojo” – J.Pomianowski „ Szabla polska i miecz japoński Wszelkie rozważania o rozwoju poszczególnych broni i techniki…

BRACIA MNIEJSI

Już św. Franciszek mówił o zwierzętach jako o naszych Braciach Mniejszych, Buddyści twierdzą, że każde stworzenie na świecie było kiedyś Twoja matką, ojcem, dzieckiem… Naukowcy potwierdzają, że np. pies, koń, kot maja psychikę dwuletniego dziecka. “Wasza nagroda w niebie będzie wielka, bo byłem spragniony a daliście mi pić.– Panie, kiedy…

JAK? CZY CO? – CZYLI SKUTECZNOŚĆ W TELEMARKETINGU

W ostatnim tygodniu, w trakcie szkolenia, które prowadziłem dla jednej z firm, nasunęła mi się szczególnie mocno dygresja na temat źródeł skuteczności, bądź braku skuteczności w telemarketingu. Jaki jest powód, że jedni telemarketerzy są skuteczni, inni zaś „klepią skrypcik”… Uczestnikami byli przedstawiciele handlowi z wieloletnim doświadczeniem. Wielu wcześniej pracowało w…

ZNACZENIE SUBURI

Znaczenie suburi Autor: Ben Sheppard / Źródło: Shugo Kendo jest sztuką, do uprawiania której potrzeba partnera. W wielu jednak momentach, gdy nie możesz trenować z partnerem, nadal możesz doskonalić swoje kendo trenując w pojedynkę. Pomoże ci w tym suburi. Suburi to praktyka „machania” shinai i może być ćwiczone z konkretnym…

JAK ODDYCHAĆ W KENDO

Jak oddychać w Kendo Autor: Masahiro Imafuji / Źródło: Kendo Guide Oddychanie w kendo nie jest zbyt skomplikowane. Prawdopodobnie istnieje kilka różnych sposobów oddychania, np. oddychanie zen, oddychanie w jodze itd. Korzyści z oddychania Jak już wspomniałem, istnieje więcej niż jedna metoda oddychania. Dlaczego sposób w jaki oddychamy jest taki…

SZACUNEK W MLM

Nie raz zastanawiałem się (i pewnie nie tylko ja) jak najskuteczniej pozyskiwać partnerów do biznesu MLM. Pierwsza myśl, która mi się wtedy nasuwa to, żeby przy pozyskiwaniu partnerów zaniechać tzw. “ściemy” i zacząć ich szanować. Ostatnio na jednym z serwisów społecznościowych trafiłem na takie ogłoszenie: “Zdrowie/Medycyna – Nowa firma poszukuje…