ROZPOCZĘCIE PIERWSZEJ ROZMOWY TELEFONICZNEJ Z KLIENTEM

Tak jak mamy 25 s na zrobienie dobrego pierwszego wrażenia przy spotkaniu, tak mamy też tylko moment aby rozpocząć rozmowę telemarketingową tak, aby moment później klient jej nie zakończył. Wszystkie osoby posługujące się w swojej pracy telefonem szczególnie w zawodach handlowych borykają się z podobnymi problemami. Klienci rzucają słuchawką, odmawiają…

DLACZEGO?

Już od czasów książki Franka Bettgera telemarketerzy, czy przedstawiciele handlowi w Polsce uczeni są, że gdy klient nie chce dokonać u nas zakupu należy zawsze zapytać go „dlaczego?”. Co jest powodem, że w naszym kraju to pytanie nie działa? Pamiętam czasy gdy zaczynałem jeszcze jako student współpracę z jedną z…

SZACUNEK W MLM

Nie raz zastanawiałem się (i pewnie nie tylko ja) jak najskuteczniej pozyskiwać partnerów do biznesu MLM. Pierwsza myśl, która mi się wtedy nasuwa to, żeby przy pozyskiwaniu partnerów zaniechać tzw. “ściemy” i zacząć ich szanować. Ostatnio na jednym z serwisów społecznościowych trafiłem na takie ogłoszenie: “Zdrowie/Medycyna – Nowa firma poszukuje…