• Samodoskonalenie

    8 ZASAD ZARZĄDZANIA CZASEM

    Większość z nas ma problem z tzw. „pożeraczami czasu”. Są to działania które powodują, że czas bezproduktywnie ucieka nam między palcami. A to „chwila” na fejsie, a to krótki filmik na YouTube, a to pogawędka z kolegą z pracy. Dziś podam Ci kilka zasad które pomogą ogarnąć swój czas tak abyś więcej na nim zyskał. Czy w tej chwili coś pożytecznego robimy, czy też nie robimy, to czas i tak płynie a lata lecą. Czasami na „nicnierobieniu” budzimy się po kilku latach i stwierdzamy, że cały czas jesteśmyw punkcie wyjścia. Warto temat ogarnąć i w sposób ŚWIADOMY zarządzać tymczasem który mamy do swojej dyspozycji. A jest go ograniczona ilość… Czas…

  • Telemarketing

    ROZPOCZĘCIE PIERWSZEJ ROZMOWY TELEFONICZNEJ Z KLIENTEM

    Tak jak mamy 25 s na zrobienie dobrego pierwszego wrażenia przy spotkaniu, tak mamy też tylko moment aby rozpocząć rozmowę telemarketingową tak, aby moment później klient jej nie zakończył. Wszystkie osoby posługujące się w swojej pracy telefonem szczególnie w zawodach handlowych borykają się z podobnymi problemami. Klienci rzucają słuchawką, odmawiają rozmowy w mniej lub bardziej grzeczny sposób, czy „spławiają” rozmówcę mówiąc, że proszą o telefon później… i oczywiście później nie odbierają. Są bardzo różne techniki rozpoczynania rozmowy przez telefon w biznesie których uczą szkoleniowcy. Jedne są mniej, inne bardziej skuteczne. Wiele też zależy od branży w której działamy czy stanowiska które zajmujemy. Inaczej będzie rozmawiał doradca techniczny który ma pozyskać…