NOWE KANAŁY POZYSKANIA KLIENTÓW JAKO SPOSÓB NA PRZETRWANIE KRYZYSU DLA TWOJEJ FIRMY
Gdy pojawia się kryzys taki jak obecnie się zaczyna, ludzie i firmy najczęściej przyjmują jedną z dwóch strategii: albo kryją…
LEPIEJ ZAPOBIEGAĆ NIŻ LECZYĆ
Pierwsze kilka sekund po podniesieniu słuchawki gwarantuje Ci albo kontynuację rozmowy i potencjalny sukces, albo szybkie jej zakończenie przez Klienta.
JAK ZROBIĆ ŚWIETNE PIERWSZE WRAŻENIE PRZEZ TELEFON?
Pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz, a to ono decyduje o tym, czy Klient będzie chciał w ogóle z Tobą…
NA JAKICH KLIENTACH SIĘ SKUPIASZ?
Na swojej drodze zawodowej spotkasz 3 typy Klientów: ci zawsze na NIE, ci zawsze na TAK i wszyscy pozostali. Na…
JAK PRZESTAĆ ODKŁADAĆ NA PÓŹNIEJ?
Większość z nas ma problem z przekładaniem ważnych rzeczy na później. Efektem tego jest coraz większy stres, pospiech i zawalanie…
ZAWÓD SPRZEDAWCA
Wiele osób przychodzących na moje szkolenia, chociażby słysząc słowo SPRZEDAŻ od razu z przerażeniem stwierdza, że to nie dla nich,…
8 ZASAD ZARZĄDZANIA CZASEM
Większość z nas ma problem z tzw. „pożeraczami czasu”. Są to działania które powodują, że czas bezproduktywnie ucieka nam między…
ROZPOCZĘCIE PIERWSZEJ ROZMOWY TELEFONICZNEJ Z KLIENTEM
Tak jak mamy 25 s na zrobienie dobrego pierwszego wrażenia przy spotkaniu, tak mamy też tylko moment aby rozpocząć rozmowę…
DLACZEGO?
Już od czasów książki Franka Bettgera telemarketerzy, czy przedstawiciele handlowi w Polsce uczeni są, że gdy klient nie chce dokonać…
REI – CZYLI CO I JAK NA TRENINGU KENDO :)
“Rei ni hajimaru, rei ni owaru” (”[Kendo] zaczyna się i kończy uprzejmością [ukłonem]„) Przeglądając Forum o Sztuce Miecza trafiłem na…