-
NIE CZEKAJ NA SUKCES
Wiele osób z rozpoczęciem działania czeka na jakieś odpowiednie warunki. Czasem jest to ukończenie kolejnego kursu, czasem przeczytanie kolejnej książki po której będą już „wykwalifikowani”.
-
KAIZEN Czym jest i jak na nim może skorzystać Twoja firma?
KAIZEN to powstały w Japonii system doskonalenia, który zaowocował podniesieniem japońskich firm, oraz kraju do rangi jednej z największych potęg ekonomicznych świata. Jest możliwy do zastosowania praktycznie w każdym przedsiębiorstwie podnosząc jego wydajność i zyski.
-
NOWE KANAŁY POZYSKANIA KLIENTÓW JAKO SPOSÓB NA PRZETRWANIE KRYZYSU DLA TWOJEJ FIRMY
Gdy pojawia się kryzys taki jak obecnie się zaczyna, ludzie i firmy najczęściej przyjmują jedną z dwóch strategii: albo kryją się w swojej skorupie i usiłują kryzys przeczekać krzycząc o pomoc i licząc, że jeszcze będzie tak jak dawniej. Albo działają wprowadzając zmiany i dostosowując się do nowej sytuacji. Tylko druga strategia niesie ze sobą przetrwanie. Nawet jeżeli pandemia by dziś magicznie znikła, firmy które tylko ją przeczekiwały już nie dadzą rady dotrzymać kroku tym które zainwestowały w zmiany… Obecny kryzys już dotknął i z każdym miesiącem będzie dotykał coraz silniej każdą osobę i firmę w Polsce. Czy jest coś co w znaczącym stopniu może pomóc w przetrwaniu Twojego…
-
LEPIEJ ZAPOBIEGAĆ NIŻ LECZYĆ
Pierwsze kilka sekund po podniesieniu słuchawki gwarantuje Ci albo kontynuację rozmowy i potencjalny sukces, albo szybkie jej zakończenie przez Klienta.
-
CISZA, NAJBARDZIEJ NIEDOCENIANA TECHNIKA SPRZEDAŻY.
„DzieńdobryztejstronykłaniasięJanNowakzfirmyNajlepszFirmaPLIstniejejmyod20latiświadczymydlanaszych20tysięcyklientówbardzoważneicenioneusługi…” Czy spotkałeś się już z takim „modelem sprzedaży” przez telefon, gdy konsultant od momentu nawiązania połączenia, niemal na jednym wydechu stara się zaprezentować Ci swoją ofertę? 😉 Bez względu na to, czy masz czas na rozmowę, czy jesteś rozmową w ogóle zainteresowany „trajkocze jak nakręcony”, jak to kiedyś określił jeden z moich znajomych… Taki sposób prowadzenia rozmowy wynika z podstawowych braków szkoleniowych, ale też z niedocenienia jednej z najskuteczniejszych technik sprzedaży jaką jest właśnie cisza. Cisza w współczesnym świecie jest ogólnie niedoceniania, jesteśmy przyzwyczajeni do ciągłego szumu wokół nas, niektórzy bojąc się ciszy zaraz po wejściu do mieszkania włączają telewizor „aby coś grało”. Tymczasem w ciszy możemy znaleźć wielką…
-
JAK ZROBIĆ ŚWIETNE PIERWSZE WRAŻENIE PRZEZ TELEFON?
Pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz, a to ono decyduje o tym, czy Klient będzie chciał w ogóle z Tobą dalej rozmawiać… Dziś w natłoku informacji które na nas się wylewają porobiliśmy sobie w głowach filtry, które odfiltrowują wszystkie treści niechciane, swoisty spam życiowy. Ponieważ nasz umysł świadomy potrafi ogarnąć średnio do 4 informacji naraz, wszystkie pozostałe filtry i firewalle działają w nas na zasadzie nieświadomej. Gdy chcesz przejść przez ulicę i widzisz czerwone światło na pasach, najczęściej nie rozważasz tego świadomie: „o! Jest czerwone światło to poczekam”, tylko nieświadomie stajesz równocześnie np. rozmawiając przez telefon, czy odpisując na sms. Jednym z takich podświadomych filtrów jest filtr który nazywam „sprzedażowym”.…
-
NA JAKICH KLIENTACH SIĘ SKUPIASZ?
Na swojej drodze zawodowej spotkasz 3 typy Klientów: ci zawsze na NIE, ci zawsze na TAK i wszyscy pozostali. Na której z tych grup skupiasz swoją uwagę? Pierwszą grupę stanowią klienci którzy cokolwiek by się nie działo zawsze Ci odmówią. Być może kiedyś nacięli się na jakimś sprzedawcy, może z domu wynieśli przekonanie, że sprzedaż to „wciskanie” niechcianych rzeczy. I taki człowiek choćbyś (a może szczególnie) mu coś dawał za darmo, zawsze powie NIE. Drugą grupę stanowią klienci, którzy kupią od razu. Albo są to osoby mało asertywne które nie potrafią odmawiać, bądź mają kasy jak lodu (ale takie osoby mają pieniądze właśnie dlatego, że potrafią odmawiać). Albo po prostu…
-
JAK PRZESTAĆ ODKŁADAĆ NA PÓŹNIEJ?
Większość z nas ma problem z przekładaniem ważnych rzeczy na później. Efektem tego jest coraz większy stres, pospiech i zawalanie terminów. Podam Ci trzy techniki które pomogą w zwalczeniu tej „przypadłości”. Zanim przejdziemy do samych technik najpierw kilku punktowe słowo wstępu. Ono będzie potem pomocne przy Twojej pracy nad problemem. Prokastynacja to nawyk.To nie tylko typowe olewanie nad którym mamy kontrolę. To nawyk jak palenie, nawyk który nas niszczy. To okłamywanie siebie i zwodzenie, że wszystko jest w porządku. Nasze organizmy w aspekcie biologicznym zmierzają do ograniczenia wszelkiego zbędnego wysiłku. Dlatego też odwlekanie najczęściej dotyczy działalności która jest powyżej działań niezbędnych do naszego przetrwania. Bunt przed przymusem jest naturalny. Mamy…
-
ZAWÓD SPRZEDAWCA
Wiele osób przychodzących na moje szkolenia, chociażby słysząc słowo SPRZEDAŻ od razu z przerażeniem stwierdza, że to nie dla nich, że boją się sprzedawać. Tymczasem jest to jedno z najczęściej spotykanych i niezbędnych zajęć na naszej planecie. I nie, nie mówię tylko o zawodowych handlowcach, ale o każdym z nas. Przeczytasz o tym w tym artykule. Sprzedaż – to pojęcie kojarzy nam się najczęściej z ludźmi którzy pomimo uporczywego NIE klienta potrafią za wszelką cenę przy pomocy niemal magicznych sztuczek „wcisnąć” wspomnianemu klientowi swój towar. Z osobami siedzącymi w call center i telefon za telefonem usiłującymi sprzedawać niechciane usługi. Z obwoźnymi przedstawicielami którzy jeżdżą od domu do domu prezentując…
-
8 ZASAD ZARZĄDZANIA CZASEM
Większość z nas ma problem z tzw. „pożeraczami czasu”. Są to działania które powodują, że czas bezproduktywnie ucieka nam między palcami. A to „chwila” na fejsie, a to krótki filmik na YouTube, a to pogawędka z kolegą z pracy. Dziś podam Ci kilka zasad które pomogą ogarnąć swój czas tak abyś więcej na nim zyskał. Czy w tej chwili coś pożytecznego robimy, czy też nie robimy, to czas i tak płynie a lata lecą. Czasami na „nicnierobieniu” budzimy się po kilku latach i stwierdzamy, że cały czas jesteśmyw punkcie wyjścia. Warto temat ogarnąć i w sposób ŚWIADOMY zarządzać tymczasem który mamy do swojej dyspozycji. A jest go ograniczona ilość… Czas…
